- Adattarci agli standard nazionali ed internazionali del nostro settore, alle norme e alle direttive sulla salute e sulla sicurezza del lavoro e dell’ambiente.
- Comprendere bene le esigenze e le aspettative dei clienti, sapendo fornire loro risposte soddisfacenti.
- Nel processo di vendita, consegnare i prodotti nel momento convenuto.
- Senza rinunciare alla qualità, essere aperti alle novità e migliorarci su ogni punto e ottenere la perfezione nella produzione.
- Generare la soddisfazione del personale di tutta l’azienda.
- Impedire l’inquinamento dell’ambiente in tutte le fasi della produzione e di servizio, migliorando costantemente le nostre prestazioni ambientali.
- Ascoltare il personale di Alpil e i nostri clienti e valutare costantemente le fasi relative ai nostri clienti.
- Garantire la qualità del nostro servizio, valutare le lamentele e le esigenze dei nostri clienti in maniera oggettiva e giusta e assumere le responsabilità
- Trovare i motivi principali delle lamentele e dei consigli ed applicare miglioramenti stabili al nostro sistema e ai nostri processi.
- Utilizzare i feedback dei nostri clienti adattandoci alle norme legali per generare “la soddisfazione dei nostri clienti” tramite la nostra esperienza e il nostro servizio che mette il cliente al centro dell’attenzione.
